Бир Стаффорд

1926 год
-
2002 год

Великобритания

Английский кибернетик, занимавшийся приложением идей кибернетики к управлению организациями и государством. Он работал с правительствами: Чили, Мексики, Уругвая и Венесуэлы.

«Бир предложил чилийцам: а давайте-ка построим кибернетическую систему управления экономикой вашей страны. Опередим одним махом даже развитой мир! Мол, даже на богатом Западе экономикой управляют скверно. Наблюдается огромное запоздание в получении экономических показателей из-за их медленной обработки бюрократическими машинами. А оттого большинство экономических решений правительства принимают с невероятным запозданием. Мы же, дескать, можем осуществить проект «Киберсин» («Кибернетический синергизм») - создать систему гибкого управления экономикой и социальной сферой страны в режиме практически реального времени.

В те времена еще не было ни удобных «персоналок», ни Интернета, ни волоконно-оптических линий связи. Бир предложил связать предприятия сетью связи Кибернет, используя радиостанции, работающие в сантиметровом диапазоне, и линии телексной связи - кабели буквопечатающих телеграфных аппаратов. Всё заводилось на единый центральный компьютер. Но никакой централизации в духе «я начальник, а вы все - дураки» не происходило: Кибернет должен был позволить каждому его пользователю связываться с тем, с кем он захочет. То есть строилась система сетевых связей. В то же время предприятия, подключённые к Кибернету, ежедневно сбрасывали в центральный компьютер набор показателей своей работы. «Главный мозг» должен был их обрабатывать и проверять в случае сильного отклонения. Если же в таких данных содержалось что-то, вызывавшее тревогу, то сигнал летел по адресу руководства проблемного предприятия.

Наконец, вся информация стекалась в ситуационную комнату - центр оперативного принятия решений с развешенными по стенам экранами, отражавшими состояние страны в удобной для восприятия форме. То была технология, несущая смерть старым залам бюрократических заседаний. Тут все участники могли видеть живое биение пульса страны, наблюдая последствия принимаемых решений. Картина обстановки, представленная в виде не таблиц, а удобных разноцветных графиков, резко активизировала интеллектуальные и творческие способности тех, кто сидел в ситуационной комнате: ведь у них активно включалось и правое полушарие мозга, ответственное за образное мышление. Более того, создавалась и работающая виртуальная (как мы бы сказали сегодня) модель страны, и на ней можно было, как на тренажёре, отрабатывать возможные решения правительства, проверяя их последствия. В таком случае управление становилось «высокоточным оружием», а страна в целом получала громадную экономию сил, средств, времени и нервов. Ситуационная комната в Сантьяго должна была стать прообразом для подобных центров нового управления в любой отрасли, фирме, на предприятии.

Для новой системы создавался Киберстрайд - пакет программ, а также Чеко - модель чилийской экономики. Главной целью Бир выдвинул замену громоздкой и неэффективной бюрократии на сетевую структуру.

Бира поддержал сам президент Альенде - человек не только честный и волевой, но и обладающий развитым системным мышлением. И англичанин с мая 1972 года взялся за дело, мотаясь между Лондоном и Сантьяго. История его недолгой работы, исполненная драматизма, изложена в книге самого Бира «Мозг фирмы»). Действовать пришлось в самых неблагоприятных, кризисных условиях: экономику Чили лихорадило из-за экономических санкций Запада и роста мировых цен на нефть, из-за забастовок и сопротивления правых сил внутри страны.

И всё же они успели сделать многое! Наладили сеть Кибернет. Стали создавать ситуационную комнату. Конечно, сегодня, во времена огромных плоских дисплеев на жидких кристаллах, вызывают только улыбку тогдашние средства отображения информации - с помощью двухметровых громоздких шкафов с вращающимися стеклянными дисками и лампочками. Но тогда приходилось выкручиваться с помощью несовершенных технологий. Началась проработка системы прямой связи «народ-правительство» с помощью интерактивного телевещания и сети компьютеров для оперативного голосования (так называемой алгедонической цепи).

В октябре 1972-го Бир выпускает в свет брошюрку «Пять принципов для народа», тезисы которой и сегодня впечатляют.

«Минуло два года после революции за право собственности. Пришло время начать революцию в управлении страной!» - заявил англичанин.
Первый принцип - прекратим смотреть на правительство как на нечто непостижимое и как на бремя для народа. Боритесь с такими представлениями, где только можете! Все должны думать, что и как изменить к лучшему.
Начнём считать правительство людьми, думающими о том, что делать, и дружно работающими, чтобы достигнуть намеченных целей. Желания народа должны быть известны правительству. А осуществить их поможет технология, принадлежащая всему народу!
Принцип номер два заключался в беспощадной борьбе с бюрократизмом, неразберихой и бесконечными откладываниями решений. Прямой контакт с начальством плюс его немедленный ответ дадут самый быстрый результат. «Используя технику, мы уже присоединили 60 процентов организаций общественного сектора к компьютерам в столице, которые дают немедленный совет управляющим. Мы распространим эту услугу на весь народ теми же средствами», - написал Бир.
Третьим принципом он поставил борьбу с бюрократизмом и плохой работой госаппарата, с отчаянием и пренебрежением обращениями граждан.
«Один служащий занимается малым числом проблем. Он может связаться с любым начальником. По линиям связи он может выйти на самого президента. Отвечайте на обращения граждан!
Нам предстоит заменить бюрократию точно построенной и понятной сетью служащих, единственное дело которых - помогать людям и отвечать им. Мы должны свести бумажную переписку к минимуму - только к важным документам. Людей бумагой не накормишь!» - отчеканил кибернетик.
Четвёртым принципом стояло: «Долой безликие заявления  «Этого нельзя сделать» или «Вам не повезло»! Начнём практиковать прямую личную ответственность – «Я сделаю это... или я знаю, кто вам поможет».
Наконец, принцип пятый гласил: «Будущее начинается сегодня!» Это означало: надо прекратить управлять постоянным кризисом. Каждый должен упорно работать на своем  месте - иначе кризису не будет конца. «Начнём думать о будущем, которое только начинается. Начнём планировать будущее для наших внуков - лучшее общество!
Будущее - не неизвестность, оно необязательно должно ухудшаться. Впервые в истории человек знает достаточно, чтобы создать такое общество, к которому он стремится. Мы должны помочь народу понять предоставляемое ему право выбора, а осуществлять его должен сам народ...»

Бессмертные принципы!

Чили 1972 года была похожа на Росфедерацию 2000-х тем, что её рыночные правители обеспечивали страну по принципу: «Продаём медь - и покупаем всё необходимое за рубежом». То есть страна также «сидела» на импортной «игле». Как только цены на медь пошли вниз, а новая власть национализировала рудники, началась блокада. Не на что стало закупать массу вещей, машин, запасных частей. Страну било в судорогах. Согласитесь - не лучшая обстановка для проекта «Киберсин». Попутно Бир пытался выручить Чили, предлагая развивать иной экспорт: например, рыбы в Китай, прекрасных чилийских вин в Европу. С осени семьдесят второго пришлось бороться с забастовками водителей дальнобойных грузовиков, грозивших привести к полному хаосу и голоду в стране. С помощью сети Кибернет удалось наладить снабжение городов продовольствием и максимально эффективно распорядиться транспортом. Параллельно шли работы над постройкой ситуационной  комнаты. Всё осложнялось перетрясками в самом чилийском правительстве.

В апреле 1973-го чертовски уставший Бир отмечал: «Мы приложили огромные усилия, чтобы разработать небюрократическую систему управления государством, просто игнорируя существующий административный аппарат...» 8 сентября 1973 года президент Альенде распорядился перевести ситуационную комнату в его резиденцию «Ля Монеда».

11 сентября Вир завершал поездку в Англию. Вечером на улице он увидел газетный стенд и кричащие заголовки «Альенде убит!».

В те дни заговорщики во главе с генералом Пиночетом штурмом взяли президентский дворец, уничтожили Альенде и на много лет установили в Чили террор пополам с ультралиберальными, монетаристскими «реформами». Вместе с Пиночетом пришли тупые «чикагские экономисты» с их топорными методами, коррупция, тотальная приватизация и расстрелы умных людей на стадионах. Мракобесы, выдвинув рекордную по расплывчатости и неконкретности программу из трёх положений («Бог, армия, собственность»), приостановили смелый прорыв в будущее - к обществам без бюрократии, с разумными объединениями людей. Россиянские либералы долго восторгались Пиночетом, ахали по поводу «левака Альенде» и на все лады расписывали «чилийское экономическое чудо». Да вот только сами чилийцы так не считали. Они-то нахлебались этого чуда до тошноты. В 2006 году они снова привели к власти тех, кто решил продолжить дело Альенде.

Жаль, но Бир до этого момента не дожил.

Но теперь времена меняются. Уже есть технологии, которые могли бы воплотить «Киберсин» намного быстрее и с существенными дополнениями. Бир в начале семидесятых мог только мечтать о машинах с нынешним быстродействием, о нейросетях четвёртого поколения и передовых способах отображения информации с помощью виртуальной реальности».

Калашников М., Бощенко И., Будущее человечество, М., «ACT»; «Астрель»; «Хранитель»,  2007 г., с. 199-204.

 

В 1972 году Стаффорд Бир написал книгу: Мозг фирмы / Brain Of The Firm, где, в частности, предложил Модель жизнеспособной системы / Viable System Model (VSM).

 

На него повлияли кибернетические идеи Уильяма Эшби и Норберта Винера.

Новости
Случайная цитата
  • Стимулирование эффективности труда по М.Г. Делягину и соавторам.
    «Восстановить (с необходимыми поправками) систему стимулирования повышения эффективности производства, функционировавшую в Советском Союзе в ряде высокотехнологичных по тем временам отраслей с конца 30-х по конец 50-х годов и заимствованную у Союза Японией. Данная система - совокупность проработанных материальных и моральных стимулов, активизирующих массовую творческую активность и направляющих её на снижение себестоимости и повышение качества продукции. В её рамках рассчитывался народно...