США
Американский дизайнер по интерфейсам компьютерных продуктов и специалист по управлению проектами.
В году 2007 году Скотт Беркун выпустил книгу: The Myths of Innovation / Мифы об инновации.
«Примеры других крупных инноваций демонстрируют подобные модели распространения с неожиданными последствиями. Автомобили являются одним из величайших успехов начала XX столетия. Они произвели революцию в обществе, сделав возможными беспрецедентные формы коммерции, путешествий и развлечений для среднего класса по всему миру. Но успех повлёк за собой много неизбежных проблем: более миллиона человек ежегодно гибнет в автомобильных катастрофах (около 40 000 - только в США). Автомобили требуют строительства и ремонта дорог. Кроме того, они являются причиной серьёзных загрязнений. Это естественный парадокс инновации: до момента использования никто, даже изобретатель, не знает, как это повлияет на мир. Форд не придумывал мальчиков, доставляющих пиццу. Братья Макдональд не думали об эпидемии ожирения. Билл Гейтс и Стив Джобс не помышляли о программных вирусах. А Гутенберг, печатая библии, не подозревал, что «Код да Винчи» будет месяцами возглавлять список бестселлеров New York Times. Новаторы часто выдают желаемое за действительное, а их инновации всегда имеют ненамеренные последствия. Другие люди могут свободно использовать новинки, и, поскольку у каждого свои потребности, ценности, идеи и желания, нельзя предсказать, как мысль, родившаяся в голове у одного, будет использоваться другим. Среди изобретателей распространено мнение, что по-настоящему революционные идеи настолько отличаются от нашего текущего мышления, что мы понятия не имеем, как их применять. Это значит, что непредсказуемо не только использование инновации после её принятия, но и время, а также мотивы её принятия. Гордон Гулд, один из авторов лазера, сказал:
«Триод был изобретён в 1910 году, но прошли годы, прежде чем начали продаваться вакуумные трубки. Никто не знал, что с ними делать. Было известно, что триод является чудесным способом управления током при помощи электрического сигнала, а не механического переключателя. Подобно триоду, лазер также является базовым и очень важным изобретением. Но первые пять лет своего существования он считался «решением в поиске проблемы».
Многие исследователи гордятся неопределённостью, поскольку она подтверждает возможность прорыва. Но они мало беспокоятся о том, как их открытие будет использоваться. Добрые намерения никоим образом не мешают движению идей. Колючая проволока, созданная для управления скотом и имевшая невинные цели (конечно, если вы - не корова), нашла своё основное применение во время Первой мировой войны, ограничивая проход солдат по траншеям, и сделала реальностью один из самых жестоких приёмов ведения войны в истории человечества. Теория относительности Эйнштейна произвела революцию в понимании Вселенной и одновременно, несмотря на изначальное неодобрение своего творца, привела к появлению атомной бомбы. Любое чудо может обернуться ужасом.
Справедливости ради надо сказать, что движение инновации также легко происходит в обратном направлении. Технологии, разработанные для военных целей, - джипы, вертолёты «Медэвак», реактивные самолёты, непромокаемые пальто и микроволновые печи - часто находят широкое коммерческое, бытовое и общественное применение. Даже технологии, использованные для развития Интернета, были оборонными проектами американского правительства, получавшими государственное финансирование. Партизанские методы войны вдохновили на создание партизанского маркетинга. Урок заключается в том, что мораль или любая философия не видны для сил инновации. Любой новатор, который серьёзно относится к своей работе, не должен забывать об этом».
Скотт Беркун, Откуда берутся гениальные идеи? 10 мифов об инновации, СПб, «Питер», 2011 г., с. 185-187.