Великобритания
Английский предприниматель, основатель корпорации Virgin. Дальний родственник Роберта Скотта - английского исследователя Антарктиды.
«Мать изо всех сил старалась воспитать Ричарда так, чтобы он мог адаптироваться к реальной жизни, и периодически устраивала ему тесты на выживание. Например, когда сыну было четыре года, она высадила его из машины за несколько миль от дома и предложила самому найти дорогу: к вечеру малыш добрался домой. В 11 лет его на велосипеде (в январе!) отправили навестить родственников в соседнем городе, причём о провизии он обязан был позаботиться самостоятельно. Миссис Брэнсон готовила сына как минимум к карьере премьер-министра и не хотела, чтобы он потерял почву под ногами в самый ответственный момент.
Однако, в учёбе Ричард не делал успехов. Только в 14 лет после усиленной подготовки его взяли в закрытую аристократическую школу. В высшем обществе было принято тратить огромные суммы на образование детей, так как подобные учебные заведения настолько закаляли учеников, что те входили в жизнь с достаточным багажом опыта и знаний. В школе Ричарда нещадно били и считали полным идиотом, пока не выяснили, что у него близорукость и дислексия. Парню подобрали очки, он смог, наконец, разглядеть, что написано на доске, но буквы и цифры всё равно не обрели для него смысла. Периодические порки превратили для Ричарда учёбу в пытку. […]
В школе Ричард непонятно каким образом умудрился соблазнить 18-летнюю дочь директора: 14-летний подросток зачастил в этот дом, и однажды кто-то из учителей увидел его, когда он вылезал из окна комнаты дочери директора. Папаша сразу исключил малолетнего прелюбодея из школы. Но дерзкий мальчишка, вернувшись в общежитие, написал предсмертную записку, отдал её самому любопытному школьнику и направился к ближайшей скале. За самоубийцей бежала толпа учеников и учителей. Исключение было отменено.
«Могу Вам предсказать, молодой человек: Вы или окажетесь в тюрьме, или станете миллионером», - сказал один из преподавателей школы юному Брэнсону. Ричард запомнил эти слова и начал претворять их в жизнь. На рождественских каникулах он приехал домой и занялся торговлей ёлками, затем взялся за попугаев - торговля птицами оказалась настоящим золотым дном. Брэнсон-старший сколотил вольер, и попугаи стали плодиться как кролики. Сын снабдил ими весь городок, а товара становилось всё больше. Вскоре он вернулся в школу, и мать написала ему, что попугаев съели забравшиеся в вольер крысы. На самом деле Иветт Флинт выпустила их на волю - попугаи чересчур много ели и слишком громко чирикали. Ричард горевал недолго - у него появился новый бизнес.
Брэнсон вместе со своим школьным другом решил основать журнал «Student». Свою комнату в школьном общежитии он переоборудовал под офис. Установить там телефон ему не разрешили, и ученик звонил рекламодателям из уличного автомата. За телефонный разговор Ричард не платил - закрыв за собой дверь будки, он звонил на телефонную станцию и сообщал, что разговор прервали, а монету автомат проглотил. Телефонистка соединяла его с нужным номером и говорила: «С Вами будет говорить мистер Брэнсон!», поэтому все принимали её за секретаря большого босса. Через пять минут она сообщала, что время истекло, поэтому Ричард до истечения этого времени изо всех сил старался убедить потенциального рекламодателя дать в его журнал платную рекламу. Он ссылался на вымышленных партнёров, рассказывал о том, что их конкуренты уже якобы купили рекламную площадь в журнале «Student».
Так юный бизнесмен получил деньги на выпуск первого номера издания. В умении выбивать бесплатные статьи ему тоже не было равных: Брэнсон обращался к знаменитостям с вежливым письмом, в котором просил их поразмышлять на важные для человечества темы.
Из 50 адресатов ему ответили десять - этого хватило на три первых номера издания. «Student» удалось раскрутить - в нём печатались Жан-Поль Сартр, Мик Джаггер, Джон Леннон и знаменитый автор шпионских романов Джон ле Карре. Никому из них Ричард не заплатил ни пенни».
Скляренко В.М., Евминова С.П., Иовлева Т.В., Мирошникова В.В., 50 знаменитых чудаков, Харьков, «Фолио», 2007 г., с.75-79.
«Его можно отнести к новому поколению бизнес-лидеров, чья альтернативная философия является неотъемлемой частью привлекательности бренда Virgin.
Брэнсон сознательно нацеливается на рынки, на которых покупателя последовательно обдирают или плохо обслуживают, и его расчёт верен, а исход соревнования благоприятен.
Ему доставляет наслаждение выставлять Virgin в виде нахального уличного пса, который, получив трёпку, удирает, хватая большой бизнес за пятки. Никто не сможет сыграть в пьесе «Большой бизнес» Давида против Голиафа лучше, чем Ричард Брэнсон. Подобная стратегия маркетинга привлекает миллионы людей. Где бы она ни появлялась, эмблема Virgin всегда находит своих клиентов. Сам Брэнсон - длинноволосый тип с зубастым оскалом и склонностью к эпатажу - так же известен, как и его компания. Пожалуй, он более известен, чем многие рок-звёзды, которым он помогал раскрутиться».
Дез Деарлав, Ричард Брэнсон: 10 секретов лучшего в мире создателя бренда, М., «Smart Book», 2009 г., с. 28.
«Руководство компании Virgin всегда открыто для новых идей, откуда бы они ни появились. Ричард Брэнсон сделал умение слушать политикой своей компании. Также он дал всем понять, что компания будет рассматривать деловые предложения, исходящие от любых партнёров. В действительности Virgin сразу отвергает около 95% предложений, предпочитая исследовать те, у которых есть серьёзные основания. Руководство компанией представляет собой небольшую команду (включая самого Брэнсона и опытного эксперта по венчурным капиталам), которая собирается для обсуждения подобных предложений.
Брэнсон всегда поддерживал и вдохновлял служащих Virgin на выдвижение предложений по усовершенствованию бизнеса. По словам Брэнсона, он получает 30-40 писем в день от сотрудников компании. Он старается в первую очередь ответить на эти письма, прежде чем заниматься остальными делами. Вся структура компании создана таким образом, чтобы поощрять предпринимательство и поддерживать атмосферу причастности к её деятельности. […]
... он использует каждый удобный случай, чтобы пообщаться со своими клиентами, тогда как остальные считают себя слишком важными персонами, чтобы снизойти до разговора с пассажирами туристического класса (лётный экипаж одной из известных авиакомпаний неофициально называет туристический класс «свиным хлевом»).
Когда Брэнсон учредил Virgin Atlantic, он лично обзванивал по 50 клиентов в месяц и задавал вопросы относительно сервиса, что сильно повысило его популярность. Он не только предоставлял сервис более высокого уровня по более низким ценам, но и сумел привнести в бизнес определённую долю личного участия. Как заметил один обозреватель: «Его компания резко отличалась от монополистического монолита British Airways, которая в то время определённо была не самой популярной авиакомпанией в мире».
Дез Деарлав, Ричард Брэнсон: 10 секретов лучшего в мире создателя бренда, М., «Smart Book», 2009 г., с. 177 и 185.
«Ежегодно Virgin проводит конференцию Fast Track 100 (Топ 100 лучших компаний, – Прим. И.Л. Викентьева) и гала-ужин в британском графстве Оксфордшир. Это чудесное мероприятие на целый день, в течение которого я встречаю множество восходящих звёзд британского бизнеса, а после отвечаю на вопросы. Нам всегда есть о чем поговорить, и я всегда ухожу воодушевлённым. Многих начинающих предпринимателей я встречаю на конкурсе VOOM, организованном Virgin Media Business. Его участники соревнуются за право заручиться поддержкой ряда Экспертов, включая вашего покорного слугу, которые могут помочь им осуществить свои идеи или ускорить их реализацию. […] Конкурс, который продолжается три месяца, ставит во главу угла наставничество. Всё это время британские стартапы получают профессиональные консультации у Экспертов фонда Virgin StartUp. Я ежегодно слежу за проведением VOOM и пристально наблюдаю за чудесными компаниями, которые в нём участвуют. Когда дело доходит до финала, я непременно даю финалистам советы, как сдвинуть их бизнес с мёртвой точки».
Ричард Брэнсон, Наставничество – дорога с двусторонним движением, «Независимая газета» от 24 мая 2016 г.