1915 год
-
1989 год
Япония
«Следующий процесс – потребитель твоего процесса…»
Каору Исикава, 1950 г.
Японский инженер-химик (по образованию), позже - профессор менеджмента и Президент Японского союза учёных и инженеров.
Наиболее известен как автор причинно-следственных диаграмм, разработанных им в 1950-х годах (их часто называют: «Диаграммы Исикавы» , а также – за внешнее сходство: «Рыба Исикавы», «Ёлка Исикавы» или «Скелет Исикавы), применяемых для анализа производственных процессов.
Какой-то принципиальной новизны «Диаграммы Исикавы» по сравнению с известным «Деревом целей», не существует…
В 1960 году Каору Исикава ввёл понятие «Кружков качества» для анализа технологии и производимой продукции и стал пропагандировать эту организационную форму работы.
