Принятие решений комитетом по Уильяму Лидвеллу
Уильям Лидвелл, обобщая различные исследования, посвящённые нахождению консенсуса, выработке решений в группах при многоэтапном согласовании, написал что:
«… если только речь не идёт об изобретателях, дизайнерах с именем и стартап-предприятиях, все современные разработки в той или иной степени причастны к разработке комитетом. Убеждение, что великие проекты являются делом рук людей с наклонностями диктаторов, - скорее миф, чем реальность. Если разработка предполагает высокое качество, а предъявляемые требования сложны, последствия возможных ошибок - серьёзны, а количество инвесторов - велико, предпочтительнее разработка комитетом.
Так, NASA применяет бюрократический подход к работе над каждым из проектов, подключая многочисленные группы, ревизионные комитеты и команды различной специализации для проведения анализа. Несмотря на дороговизну и неоперативность, такой подход оправдан высокими комплексными требованиями и потребностью в финансировании со стороны налогоплательщиков, а также исключает ошибки с серьёзными последствиями (как показывает статистика – не исключает, а минимизирует – Прим. И.Л. Викентьева).
Разработка комитетом - оптимальный вариант, когда все участники процесса разрознены и каждый в отдельности имеет минимум влияния, когда частные мнения учитываются и обсуждаются, и формируется простая модель руководства, что облегчает принятие решений и гарантирует своевременную реализацию проекта.
Разработка комитетом рекомендована при наличии следующих факторов: проект предполагает высокое качество, последствия возможных ошибок незначительны, и лица, финансирующие проект, согласны с дизайном.
Авторитарный подход к дизайну рекомендован, если главным фактором реализации проекта являются сроки. В ряде случаев разработка комитетом предпочтительнее, так как она эффективнее авторитарного проектирования, соответствуя критическим параметрам и снижая вероятность неуспеха. Плохие диктаторы встречаются столь же часто, как хорошие; властный руководитель склонен пренебрегать работой над ошибками и безопасностью организации, чего не наблюдается при разработке комитетом. Автократия представляет собой линейный и быстрый, но рискованный подход и влечёт за собой ошибки. Для демократического подхода характерно возвратное развёртывание проекта и медлительность, тем не менее, он скрупулёзен и почти безошибочен.
Стиль проектирования выбирают в зависимости от обстоятельств».
Уильям Лидвелл, Критина Холден, Джил Балтер, Универсальные принципы дизайна, СПб, «Питер», 2012 г., с. 74.
