Компьютерная программа недирективной психотерапии ELIZA, разработанная Джозефом Вайзенбаумом из Массачусетского технологического института, являет «… собой хороший пример пригодности компьютерных программ в области психотерапии. (Между прочим, эта программа далеко не самая сложная и объёмная из ныне существующих.)
После того как эта психотерапевтическая программа была создана, врачу-психиатру было предложено общаться с ней с помощью клавиатуры входного устройства компьютера. Это общение первоначально задумывалось как имеющее чисто эвристический смысл, но оно вполне может выйти из-под контроля - во всяком случае, со стороны человека. Разговор начинает и ведёт психиатр (человек, а не программа):
Доктор, у меня ужасная новость
Вы говорите, у вас ужасная новость
Да, в Массачусетском технологическом институте создана программа, которая погубит нас
Почему вы так считаете
Я видел, как она работает
Вы говорите, что видели, как она работает
Посмотрели бы вы, какое это страшное зрелище, - вам надо увидеть это
Вы думаете, я должна увидеть это
Вы кажетесь мне удручённой
В вашем воображении, вероятно, мы оба кажемся друг другу удручёнными
Да, вероятно
Я понимаю
Я тоже
Вы говорите, что вы тоже понимаете
Мы оба в одинаковом положении по отношению к этому компьютеру.
Не лучше ли нам продолжить разговор о вас
Вы успокаиваете меня
Почему вы думаете, что я успокаиваю вас
В такое-то время вы хотите говорить обо мне
Почему вы думаете, что я хочу говорить о вас
Потому что вы разделяете мои чувства относительно этого проклятого компьютера
Какой вывод вы делаете из этого
Разумеется, что вы тоже ненавидите компьютеры
Вы думаете, что я тоже ненавижу компьютеры
А почему бы и нет, разве в них есть что-нибудь человеческое
Быть может, именно это нам и надо выяснить
Например, ни один компьютер не может разговаривать так, как вы
О!
Я не могу понять, как это кого-то может одурачить простая машина
Вы в самом деле не можете
Да, ведь в конце концов в программе компьютера нет ничего творческого
Вы мне возражаете
Я убеждён, что я прав
Вас беспокоит то, что вы уверены, что вы правы
Нет, нисколько, ни в малейшей степени
Вы мне возражаете
Но ведь вы сказали, что согласны со мной
Разве это то, что вы от меня слышали
Почему вы не попробуете разубедить меня в том, что все, что умеют делать компьютеры, - это перемалывать цифры
Вы хотите, чтобы я попыталась переубедить вас
Но вы не можете сделать этого
Вы думаете, что я не могу сделать этого
Ну вот, например, может ли компьютер в такой беседе, как у нас с нами, предложить новую тему
Вы почему-то совершенно избегаете разговоров о своих родителях
Точно так же, как и вы сами
Вы думаете, что и я избегаю таких разговоров
Да, и в этом как раз видна разница между человеком и компьютером.
Понимаю
Этому машинному психиатру не достаёт человеческой тонкости, знаний и интуиции, он всего лишь механическое (разумеется!) устройство, лишённое гибкости и относительно нечувствительное к эмоциональным оттенкам и всему, что не выражается словесно. И тем не менее он ведёт беседу куда разумнее, чем многие. Поражает его реакция на реплику о «новой теме». Впрочем, скорее всего, она объясняется лишь счастливой случайностью. Машина запрограммирована таким образом, что она следит за частотой появления таких слов, как «мать», «отец», «родители» и им подобных, и если по компьютерным часам прошло заданное время, а ни одно из этих слов ни разу не было употреблено, то программа побуждает машину напечатать: «Вы почему-то совершенно избегаете...» Но, появившись именно в данном месте беседы, ремарка эта производит странное впечатление: как будто машина способна испытывать озарения.
Но в чём ещё состоит психотерапия, как не в умении, требующем глубоких знаний и крайне непростом - грамотно реагировать на различные человеческие ситуации? И не запрограммирован ли психиатр таким образом, чтобы давать подобные реакции? Недирективная психотерапия основывается на весьма простых программах, а для возникновения озарений нужна программа, лишь немного более сложная. Эти слова никоим образом не имеют своей целью развенчать профессию психиатра, они несут в себе только благую весть о том, что грядет машинный разум. ЭВМ пока ещё далеко не достигли той степени развития, чтобы можно было рекомендовать широкое распространение компьютерной психотерапии. Но надежда когда-нибудь создать чрезвычайно терпеливых, доступных и компетентных хотя бы в некоторых вопросах компьютерных врачей не кажется мне тщетной. Некоторые из уже существующих машинных программ заслужили высокую оценку больных, поскольку такой врач полностью лишён каких-либо пристрастий и всегда готов тратить сколько угодно времени на своего пациента».
Карл Саган, Драконы Эдема: Рассуждения об эволюции человеческого разума, СПб, «Амфора», 2005 г., с. 226-229.
