Разрыв: цель - имеющиеся навыки / умения
Разрыв: цель - имеющиеся навыки / умения
Типовые решенияСтратегия создания инноваций за счёт использования типовых решений
X
Правила ведения переписки по Бенджамину Франклину
«6 апреля 1777 года. Сэр, я только что имел честь получить Ваше письмо от 26-го прошедшего месяца, в котором Вы выражаете своё удивление и, по-видимому, сердитесь на то, что не получили ответа на письмо, которое Вы написали мне 11 декабря и которое, как Вы утверждаете, я получил…
Тому, кто пишет незнакомому человеку, следует иметь в виду 3 правила:
1) то, что он предлагает, должно быть осуществимо;
2) его предложения должны быть выражены ясно и точно, чтобы их можно было легко понять;
3) желаемое должно быть само по себе разумно.
Этим он создаст благоприятное впечатление о своём интеллекте и возбудит желание продолжать знакомство. Вы же, как кажется, ухитрились пренебречь всеми тремя правилами».
Бенджамин Франклин, наставление по поводу деловых писем из Франции неизвестному, о котором известно лишь, что он называл себя Лит».
Френсис Реймонд, История бизнеса день за днём, М., «Добрая книга», 2007 г., с. 125.